Où nous utilisons les machines dans notre entreprise et, surtout, où nous ne les utilisons pas
Les machines font partie de la vie humaine depuis des centaines d’années. Les progrès technologiques font qu’elles sont désormais présentes dans de plus en plus d’endroits et qu’elles rendent notre quotidien plus simple. Elles rendent aussi notre vie avec les chats plus facile, si l’on pense à l’évolution des ouvre-boîtes manuels pour les boîtes métalliques épaisses, puis aux ouvre-boîtes électriques, et enfin aux boîtes fines et écologiques à languette que nous utilisons pour la nourriture humide naturelle 3coty®.
Nous utilisons des machines dans notre processus de fabrication afin de produire des lots réguliers de nourriture avec la même consistance et le même contenu. Mais, tout comme le fait de servir la nourriture à la cuillère après avoir ouvert la boîte, les dernières étapes dans notre usine sont réalisées à la main. Chaque boîte est vérifiée et étiquetée par une personne, et vos commandes sont également emballées par les membres de notre équipe.
Certaines machines sont moins physiques. Qui n’a pas encore entendu parler de ChatGPT ? Vous serez heureux d’apprendre que tous nos textes sont rédigés par notre rédactrice spécialisée. Elle écrit tous nos contenus en anglais, prêts à être publiés et traduits. Pour nos principaux marchés, nous faisons appel à des traducteurs humains. Comme nous vendons dans de nombreux pays, nous avons également investi dans des outils de traduction automatique personnalisés. Nous avons nos propres dictionnaires dans ces outils et les adaptons à notre style. Et, avant chaque publication, une personne relit toujours la traduction.
Il est essentiel pour nous que les réponses et les informations que vous recevez soient fondées sur la compréhension et la recherche humaines. C’est aussi pour cette raison que nous avons choisi de ne pas utiliser de chatbot pour la fonction de discussion de notre site web. Nous savons que cela signifie que vous n’obtiendrez pas toujours une réponse instantanée. Mais nous pensons qu’une réponse correcte et appropriée vaut mieux qu’un texte programmé, même si elle est donnée pendant les heures de bureau, selon l’heure d’Europe centrale. Vous pouvez toujours nous laisser un message dans la discussion, et nous vous répondrons pendant nos horaires de travail. Vous pouvez aussi nous écrire à shop(at)3coty.com.
Comment les machines ont-elles rendu votre vie avec vos chats plus facile ?
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